Libro de Reclamos – Formulario

** Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) este establecimiento cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

1. INGRESAR SUS DATOS:

Tipo de Documento
DNIPASCE

Número de Documento

Nombres Completos

Correo Electrónico

Teléfono / Celular

Dirección, Provincia, Departamento

2. INGRESA TU RECLAMO O QUEJA:
(1) Reclamo: Disconformidad al producto o servicio que brinda EEP (Escuela de Especialización y Posgrado).
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Ingresar Reclamo o Queja:
Es ReclamoEs Queja

Elegir el Diploma contratado:
Diploma Especialización Business Analytics and IntelligenceDiploma Especialización SSOMADiploma Especialización Gestión de SuministrosDiploma Especialización Gerencia de CalidadDiploma Especialización Gerencia de ProyectosDiploma de Especialización Finanzas EmpresasDiploma Especialización Gobierno Gestión Pública

Modo de Pago:
Pago al contadoPago contra entregaPago al crédito

Fecha del incidente:

3. DETALLA BREVEMENTE LO OCURRIDO

Haz un resumen de lo ocurrido

Solución que propones:

Mediante el mensaje enviado manifiesto mi conformidad de la solicitud ingresada.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.